第一题：防洪抗汛工作是每年夏季的重点工作，有部分干部在出现暴雨之前没有做好预防，没有放在心上，等到暴雨来了，才开始抢修电站等基础设施。给群众带来了极大的损失。对此，你怎么看？思路：消极，干部懒作为、不作为等现象。有以下几点看法：①存在工作“拖着干”，干部思想不积极。（谈干部思想、作风问题，做事不积极）②存在工作“推诿干”，重点项目缺规划。（谈规划不足，部署不够，没落实到人）③存在工作“随便干”，民生问题没上心。（谈“我为群众办实事”的以及心态问题）④民生之事，头等大事。（谈解决之法：上有政策——文件要求，下有对策——提前应对，精准施策——因地制宜）第二题：领导让你组织一次关于作风建设的家访，你怎么组织？思路：坚持“三个精准”做到“三个明确”①一是工作方案精准，安排部署明确。（谈流程细节以及为何这样安排）②二是活动设计精准，靶心靶向明确。（谈形式以及通过该形式如何做到作风建设）③三是组织实施精准，责任落实明确。（谈分组开展，权责到人，有序实施）第三题：有一位群众来办事，单位的业务升级，没办法办理，群众很着急，担心后续的业务办理，作为现场管理人员，你怎么办？思路：做好“四字诀”，办好群众事。①“聊”——全面了解，心中有数。②“办”——针对解决，惠利群众。③“访”——实时跟踪，全程确保。④“实”——信息扩散，人人知晓。第四题：做一次群众的回访工作，群众很生气，说上次的工作都没办理，你怎么办？思路：上次都没办？这次一起办！用好“三大法宝”①真情惬意听意见，实实在在办好事。（坐下来，听他的倾述，记录在本，回访本来就是听意见，办实事来的）②蛛丝马迹见真章，全心全意解难题。（全面了解上次工作，搜集蛛丝马迹，做到心中有数，并手中有策）③面面俱到拓渠道，耳听八方知民意。（拓宽民意反馈渠道，有问题及时解决，知民意方能解民困，才能慧民生）预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
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